Politica de Confidențialitate Zastrion

Confidențialitatea ta contează pentru noi. Politica aceasta te ajută să înțelegi cum colectăm, folosim și protejăm datele tale atunci când folosești platforma Zastrion. Știm cât de importantă este siguranța online, mai ales când vine vorba de educație. De aceea, îți explicăm clar ce date prelucrăm, de ce facem asta și cum poți să ai control asupra informațiilor tale.

Gândește-te la acest document ca la o hartă a modului în care tratăm datele tale, fără limbaj tehnic inutil, pentru ca tu să știi exact la ce să te aștepți. Dacă ai curiozități pe parcurs, poți reveni oricând asupra politicii noastre pentru a te lămuri. Și — ca să știi — ne străduim mereu să îmbunătățim modul în care lucrăm cu datele tale, pentru ca tu să te simți în siguranță pe Zastrion.

Data We Collect About You

Când folosești Zastrion, ajungi să ne încredințezi anumite informații. Nu-ți cerem niciodată mai mult decât e necesar pentru ca experiența ta să fie cât mai bună. Unele date le primim direct de la tine, iar altele se generează pe măsură ce interacționezi cu platforma, în mod automat. Să-ți spun exact ce fel de date putem colecta:

• Date de înregistrare: Când creezi un cont, ne oferi numele tău, o adresă de e-mail și, uneori, o parolă. Aceste informații ne ajută să te identificăm și să-ți păstrăm contul în siguranță. Dacă alegi să folosești o autentificare externă, putem primi datele publice asociate acelui cont.
• Informații legate de cursuri și activitatea ta: Ținem evidența cursurilor la care te înscrii, progresului tău, răspunsurilor la teste și mesajelor pe forum. Acest lucru ne ajută să-ți oferim o experiență de învățare personalizată și să-ți oferim recomandări relevante.
• Date despre dispozitiv și conexiune: Atunci când accesezi platforma, colectăm automat date precum tipul dispozitivului pe care îl folosești, sistemul de operare, browserul, adresa IP și informații despre conexiunea ta la internet. Aceste date ne permit să îmbunătățim funcționarea site-ului pentru toți utilizatorii.
• Date de plată (unde este cazul): Dacă achiziționezi cursuri sau alte servicii cu plată, colectăm date necesare procesării plății – cum ar fi date parțiale despre card (nu stocăm informații complete), suma achitată și istoricul tranzacțiilor. Procesatorii de plăți pot colecta date suplimentare, conform propriilor politici.
• Comunicări și feedback: Dacă ne trimiți mesaje, completezi sondaje sau lași recenzii, păstrăm aceste informații pentru a putea răspunde cererilor tale și pentru a-ți îmbunătăți experiența pe platformă.

În unele cazuri, e posibil să colectăm și alte tipuri de date, dar doar dacă ne dai acordul sau dacă legea impune acest lucru. Niciodată nu vindem datele tale și nu le împărtășim cu terțe părți fără un motiv clar și transparent.

How We Use Your Personal Data

Datele pe care le colectăm nu stau degeaba — le folosim cu grijă pentru a-ți oferi servicii educaționale de calitate și pentru a face platforma mai prietenoasă. Nu facem promisiuni pe care nu le putem respecta, iar fiecare folosire a datelor tale are un scop bine definit.

• Oferirea accesului la platforma și cursuri: Folosim datele tale de înregistrare pentru a-ți crea contul și a-ți permite să accesezi cursurile alese. În plus, progresul tău și activitatea din platformă sunt monitorizate pentru a-ți furniza un proces de învățare coerent.
• Personalizarea experienței de învățare: În funcție de preferințele și activitatea ta, îți putem sugera cursuri, materiale sau activități suplimentare. Astfel, primești recomandări relevante și ai șansa să te dezvolți exact în direcțiile care te interesează.
• Îmbunătățirea platformei: Analizăm modul în care folosești Zastrion pentru a identifica ce funcționează și ce nu. De exemplu, dacă observăm că anumite pagini se încarcă greu, putem investi mai mult în optimizarea lor.
• Respectarea obligațiilor legale: Uneori, suntem obligați să păstrăm sau să furnizăm datele tale către autorități, dacă acest lucru este cerut de lege. Facem acest lucru doar atunci când e absolut necesar și întotdeauna cu atenție maximă.

Nu în ultimul rând, folosim datele pentru a preveni fraudele, pentru a-ți proteja contul și pentru a-ți trimite informații importante legate de funcționarea platformei sau de actualizările cursurilor la care participi. Dacă nu mai vrei anumite notificări, poți oricând să-ți modifici preferințele din cont.

Data Collected Through External Tools

Pe lângă datele pe care le colectăm direct, Zastrion colaborează cu servicii externe pentru a-ți oferi funcționalități suplimentare — de la procesatori de plăți la instrumente de analiză și colaborare. Aceste servicii pot colecta la rândul lor anumite date despre tine, independent de Zastrion.

• Instrumente de analiză web: Folosim platforme precum Google Analytics pentru a înțelege cum navighezi pe site. Aceste instrumente colectează date agregate despre comportamentul vizitatorilor, fără a identifica direct o persoană. Informațiile ne ajută să adaptăm conținutul și să facem platforma mai eficientă.
• Procesatori de plăți: Pentru cursurile sau serviciile cu plată, colaborăm cu companii specializate care gestionază tranzacțiile. Acestea pot colecta detalii suplimentare despre metoda de plată, adresa de facturare sau istoricul achizițiilor, conform propriilor politici.
• Instrumente de comunicare și colaborare: Dacă folosești funcții precum chat, videoconferințe sau forumuri, uneori acestea sunt furnizate de servicii externe care pot colecta date despre utilizarea acestor funcționalități. Datele pot include durata sesiunilor, mesaje schimbate sau preferințe de comunicare.

Te sfătuim să consulți politicile de confidențialitate ale acestor terți dacă vrei să afli detalii suplimentare. Noi selectăm cu grijă partenerii și ne asigurăm că aceștia tratează datele tale cu aceeași seriozitate ca și noi.

Uneori, chiar și simple widget-uri sau plugin-uri de pe platformă pot transmite date către serviciile externe. Dacă ai întrebări sau vrei să știi exact ce date ajung la partenerii noștri, ne poți scrie oricând pentru clarificări.

How We Protect Your Data

Securitatea informațiilor tale nu e doar o promisiune — e o preocupare permanentă pentru echipa Zastrion. Am pus la punct măsuri multiple, unele vizibile, altele din culise, pentru ca datele tale să fie în siguranță de fiecare dată când folosești platforma.

• Sisteme tehnice de protecție: Folosim criptare pentru datele sensibile, firewall-uri și monitorizare continuă a platformei pentru a preveni accesul neautorizat. Parolele sunt stocate în format criptat și nu pot fi accesate nici măcar de către angajații noștri.
• Instruirea personalului: Toți membrii echipei Zastrion trec periodic prin sesiuni de formare legate de securitatea datelor. Oricine accesează date personale este instruit să respecte reguli stricte de confidențialitate.
• Audituri și testări regulate: Efectuăm audituri interne și externe pentru a identifica rapid eventuale vulnerabilități. Dacă descoperim o problemă, acționăm imediat pentru a o remedia, înainte ca datele tale să fie în pericol.
• Proceduri de răspuns la incidente: Avem planuri clare pentru a gestiona situațiile de securitate — fie că e vorba de o breșă minoră sau de o amenințare serioasă. În cazul în care ar apărea vreun incident, te vom informa prompt și vom lua toate măsurile necesare.

Chiar și cu cele mai bune măsuri, nicio platformă nu poate garanta o siguranță absolută. Îți recomandăm să-ți protejezi contul alegând parole puternice și să nu le împărtășești cu nimeni. Dacă bănuiești vreo neregulă, anunță-ne cât mai repede.

Cookie Technologies

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți face navigarea mai plăcută și pentru a colecta informații despre cum folosești platforma. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, în timp ce altele ne ajută să-ți personalizăm experiența sau să analizăm traficul.

• Cookie-uri de funcționare: Acestea asigură logarea în cont, rețin preferințele tale și permit accesul la anumite funcții ale site-ului fără întreruperi. Fără ele, platforma nu ar funcționa corect.
• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem ce pagini vizitezi și cât timp petreci pe fiecare. Astfel, aflăm ce te interesează cel mai mult și putem să-ți oferim conținut mai relevant.
• Cookie-uri pentru personalizare: Pe baza acestor cookie-uri, platforma îți poate arăta cursuri recomandate și poate reține setările tale. Le poți gestiona sau șterge oricând din browser.

Dacă vrei să afli mai multe despre cookie-uri sau să-ți modifici opțiunile, poți folosi setările browserului tău. Nu-ți face griji — respectăm alegerile tale, chiar dacă alegi să blochezi anumite cookie-uri.

User Data Control Rights

Ai dreptul să știi ce date avem despre tine și să decizi ce se întâmplă cu ele. Nu e doar un slogan, ci un angajament ferm din partea noastră. Dacă vrei să-ți exerciți drepturile, procesul e simplu și nu presupune proceduri complicate.

• Dreptul de acces: Poți solicita oricând o copie a datelor pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza informațiile într-un format ușor de înțeles, fără să te punem pe drumuri.
• Dreptul la rectificare: Dacă ai observat o greșeală sau datele nu mai sunt actuale, ne poți cere să le corectăm. Ne bucurăm să fim la zi cu informațiile tale!
• Dreptul la ștergere: Dacă nu mai dorești să rămâi în baza noastră de date, poți cere ștergerea contului și a datelor asociate. Unele informații pot fi păstrate dacă legea ne obligă, dar vei fi informat de fiecare dată.
• Dreptul la portabilitate: Dacă vrei să-ți transferi datele către o altă platformă educațională, putem facilita acest lucru, în măsura în care e posibil tehnic.

Pentru orice cerere legată de datele tale, poți folosi opțiunile din cont sau ne poți contacta direct. Ne străduim să răspundem rapid și fără complicații inutile.

Legal Framework for Data Protection

Prelucrarea datelor pe Zastrion se face în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte acte normative relevante. Luăm în serios responsabilitatea noastră legală și ne asigurăm că datele tale sunt tratate cu respect și grijă.

• Baze legale pentru prelucrare: Colectăm și prelucrăm datele tale în principal pe baza consimțământului tău, a necesității contractuale (pentru furnizarea serviciilor) sau a obligațiilor legale pe care le avem.
• Respectarea drepturilor tale: Ne angajăm să-ți respectăm toate drepturile prevăzute de lege, inclusiv accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor.
• Măsuri suplimentare: În funcție de natura datelor și de riscurile asociate, aplicăm măsuri suplimentare de protecție, pentru ca datele tale să nu ajungă niciodată în mâini greșite.

Dacă vrei să înțelegi mai bine fundamentele legale ale prelucrării datelor tale, poți consulta documentația pusă la dispoziție în contul tău sau ne poți cere explicații suplimentare.

Updates to Our Privacy Policy

Politica de confidențialitate nu e bătută în cuie — o actualizăm din când în când, pentru a reflecta schimbările din platformă sau din legislație. Când aducem modificări importante, te anunțăm în mod clar, astfel încât să fii mereu informat.

Recomandăm să verifici periodic această pagină, mai ales dacă folosești frecvent serviciile Zastrion. Poate părea un detaliu, dar așa ești la curent cu orice schimbare care te-ar putea afecta.

Dacă schimbările sunt semnificative, vei primi o notificare directă în platformă sau la logarea în cont. De fiecare dată, vei avea ocazia să îți exprimi acordul sau să îți ajustezi preferințele, dacă e cazul.